Politique de Confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Bleeze. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de contact professionnel : nom de l'entreprise, fonction, secteur d'activité
• Données relatives à votre projet : description du projet, budget estimé, délais souhaités
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Gérer la relation commerciale et la facturation
• Améliorer nos services et notre site web
• Vous informer de nos actualités et offres (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales

4. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :

• Votre consentement lorsque vous remplissez notre formulaire de contact
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services et analyser l'utilisation de notre site
• Nos obligations légales notamment en matière de comptabilité et de fiscalité

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données clients : durée de la relation contractuelle + 10 ans (obligations légales suisses)
• Données de navigation : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques : hébergement (Vercel), envoi d'emails (Resend), analytics (Google Analytics)
• Nos partenaires commerciaux : uniquement avec votre accord explicite
• Les autorités compétentes : en cas d'obligation légale

7. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires techniques (Vercel, Google) peuvent traiter des données en dehors de la Suisse, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, certifications) conformément aux exigences de la LPD et du RGPD.

8. Vos droits

Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie
• Droit de rectification : faire corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@bleeze.ch. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent notamment :

• Chiffrement des communications (HTTPS/TLS)
• Hébergement sécurisé sur des serveurs certifiés
• Accès restreint aux données personnelles
• Mises à jour régulières de sécurité

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.